Tarification unique
CHF 80 / heure sur l’ensemble des prestations, unité minimale de 15 minutes.
Urgence: Express < 24h: +30%, urgent jour même: +60%
Services pour professionnels
Prestations déléguées pour alléger la charge administrative
Services présentés par fonctions internes de l’entreprise pour identifier rapidement les tâches à déléguer.
Public cible
Interventions principalement pour indépendants, PME et associations, avec périmètre adaptable.
Formats: ponctuel, récurrent, renfort temporaire
Cadre de travail
Méthode documentée, exécution traçable et outils Microsoft 365 alignés aux standards suisses.
Référence: processus clair, suivi qualité, confidentialité
Secrétariat et administration quotidienne
Gestion régulière des opérations administratives pour maintenir un flux clair, fiable et traçable.
Correspondance professionnelle
Gestion d’e-mails, courriers, réponses types, lettres professionnelles et publipostage.
Inclut: e-mails, lettres, réponses types, publipostage
Gestion documentaire
Numérisation, nommage, classement, archivage et organisation documentaire SharePoint/OneDrive.
Inclut: numérisation, classement, archivage, SharePoint
Routage postal
Préparation d’envois, mise sous pli, listes d’adresses et coordination avec La Poste.
Inclut: courrier, mise sous pli, adresses, logistique postale
Suivi administratif transversal
Centralisation des demandes, priorisation, suivi des actions et continuité back-office.
Inclut: suivi, priorités, actions, continuité
Finance, facturation et fournisseurs
Support administratif pour sécuriser les flux financiers, préparer les pièces et suivre les échéances.
Facturation et suivi des paiements
Émission, envoi, suivi d’échéances, relances et état des paiements en cours.
Inclut: factures, relances, échéances, paiements
Pré-comptabilité administrative
Collecte et classement de pièces, préparation des dossiers pour la fiduciaire.
Inclut: pièces, fiduciaire, préparation, TVA
Achats et fournisseurs
Demandes d’offres, suivi de commandes, contrôle documentaire et rappels de délais.
Inclut: offres, commandes, fournisseurs, délais
Subventions et dossiers administratifs
Constitution de dossiers, collecte des pièces et suivi des calendriers de dépôt.
Inclut: subventions, dossiers, échéances, documents
Commercial et relation client
Appui administratif sur le cycle commercial et le suivi client pour garder des informations à jour.
CRM et administration commerciale
Mise à jour CRM, qualification de leads, suivi pipeline, exports et contrôle des données.
Inclut: CRM, leads, pipeline, données clients
Devis, offres et suivi
Préparation documentaire d’offres, relances administratives et suivi des réponses.
Inclut: devis, offres, relances, suivi
Communication opérationnelle
Posts simples, newsletters, planning éditorial, programmation et suivi des envois.
Inclut: newsletter, publications, planning, envois
RH administrative et conformité documentaire
Gestion documentaire RH et support administratif de conformité, sans conseil juridique.
Gestion RH administrative
Contrats, attestations, dossiers collaborateurs, onboarding documentaire et suivi d’absences.
Inclut: contrats, attestations, dossiers RH, onboarding
Juridique de base (administratif)
Mise en forme de documents, check-lists et suivi d’échéances administratives.
Inclut: documents, check-lists, conformité, échéances
Organisation, projets, événements et associations
Coordination opérationnelle pour fluidifier les équipes, les projets internes et les activités associatives.
Gestion de projets (coordination)
Planification, suivi d’actions, points d’avancement, coordination des intervenants.
Inclut: planning, coordination, jalons, suivi
Organisation interne
Agendas, réunions, routines d’équipe, procédures simples et check-lists de suivi.
Inclut: agendas, réunions, routines, procédures
Événements professionnels
Coordination logistique, invitations, listes et documents de support.
Inclut: événements, logistique, invitations, participants
Gestion associative
Suivi membres, cotisations, convocations, procès-verbaux et support de comité.
Inclut: association, membres, cotisations, comité
Microsoft 365 en priorité, support multi-logiciels
Accompagnement opérationnel sur Microsoft 365 et sur plus de 100 logiciels courants en entreprise: CRM, comptabilité, RH, gestion de projet, communication et collaboration.
Pilotage Microsoft 365
Structuration des usages et support quotidien sur Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive et outils associés.
Inclut: comptes, accès, organisation des espaces, support utilisateurs
Licences et contrats logiciels
Suivi administratif des licences, préparation des renouvellements et appui à la négociation fournisseur.
Inclut: inventaire licences, échéances, comparatifs, coordination achats
Cycle de facturation logiciel
Contrôle administratif des abonnements logiciels, rapprochement des factures et suivi des coûts récurrents.
Inclut: abonnements, factures SaaS, coûts mensuels, relances
Intégration et configuration de base
Mise en place initiale des outils et paramétrages standards pour accélérer le démarrage des équipes.
Inclut: paramétrage initial, modèles, droits simples, checklist de mise en service
Formation utilisateurs
Sessions pratiques orientées usages métier pour sécuriser l’adoption et améliorer l’autonomie.
Inclut: prise en main, guides internes, support de transition
Formulaires et automatisations légères
Création de formulaires, workflows simples et automatisation des tâches répétitives à faible complexité.
Inclut: formulaires, workflows, notifications, standardisation
Directions et membres de direction d’entreprise
Appui administratif ciblé pour sécuriser les décisions, fiabiliser le pilotage et suivre l’exécution.
CODIR et comités
Ordres du jour, dossiers de séance, convocations, procès-verbaux et suivi des points décidés.
Inclut: CODIR, comités, ordres du jour, procès-verbaux
Suivi des décisions
Registre de décisions, responsables, échéances, relances et statut d’avancement.
Inclut: décisions, responsables, échéances, traçabilité
Reporting exécutif
Consolidation d’indicateurs, synthèses opérationnelles et supports de pilotage.
Inclut: reporting, indicateurs, synthèses, pilotage
Coordination transverse
Synchronisation inter-équipes, suivi d’actions prioritaires et coordination des parties prenantes.
Inclut: coordination, inter-équipes, priorités, exécution
Cadre d’intervention
Délégation claire, périmètre défini, suivi continu
Ce que vous déléguez
Des tâches administratives concrètes, classées par fonction interne et priorisées selon vos besoins.
Ce que vous recevez
Un travail structuré, un suivi documenté et une visibilité claire sur l’avancement et le temps traité.
Facturation
Tarif unique CHF 80 / heure, unité minimale 15 min, coûts tiers facturés au réel.